Shipping policy

Bei Dackl. wird jedes Stück einzeln und mit großer Sorgfalt gefertigt.
Unsere Produkte entstehen in liebevoller Handarbeit, werden kontrolliert, poliert und erst danach verpackt.
Diese individuelle Anfertigung braucht etwas Zeit – und genau das macht jedes Dackl-Stück so besonders.
Wir bitten daher um Verständnis, dass die Lieferzeit je nach Bestellaufkommen und Land etwa 1 bis 2 Wochen beträgt.

Versandregionen & Lieferzeiten

Region	Länder	Standardversand	Express-Service
Region 1	Deutschland, Österreich, Ungarn, Slowenien, Slowakei, Tschechien	1–2 Wochen 4,90 €, ab 100 € kostenlos	3–5 Werktage 9,90 € (immer kostenpflichtig)
Region 2	Belgien, Dänemark, Spanien, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden, Bulgarien, Griechenland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Rumänien, Zypern, Estland	1–2 Wochen 9,90 €	5–7 Werktage 19,90 €
Region 3	Schweiz, Großbritannien, Türkei	1–2 Wochen 14,90 €	5–7 Werktage 24,90 €

Versandinformationen

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, inklusive Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.
Bitte beachte, dass wir den Versand erst vornehmen, wenn die Bestellung vollständig bezahlt und – bei personalisierten Produkten – die Freigabe der Individualisierung erfolgt ist.

Express-Service

Bei Wahl des Express-Services wird deine Bestellung priorisiert gefertigt.
Das bedeutet: Wir unterbrechen laufende Produktionsabläufe und stellen dein Produkt bevorzugt fertig.
Die Versanddauer (nach Fertigstellung) beträgt 3–5 Werktage in Region 1 und 5–7 Werktage in Region 2 & 3.

Dieser Service ist immer kostenpflichtig und wird unabhängig vom Bestellwert berechnet.

Lieferverzögerungen & Haftungsausschluss

Wir bemühen uns stets um eine schnelle und verlässliche Zustellung.
Bitte beachte jedoch, dass wir keine Haftung übernehmen können für Lieferverzögerungen, die durch

externe Versanddienstleister,
Zoll- oder Einfuhrverfahren,
witterungsbedingte Einschränkungen oder
sonstige, außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Ereignisse entstehen.

Die genannten Lieferzeiten sind daher unverbindliche Richtwerte.
Eine garantierte Lieferfrist besteht nicht. Für Schäden, die aus verspäteter Lieferung entstehen, übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

Rücksendungen & Rücksendekosten

Rücksendungen können nur nach vorheriger Kontaktaufnahme über info@dackl.at erfolgen.
Die Kosten für Rücksendungen werden nicht von uns übernommen und sind vom Käufer selbst zu tragen.
Wir empfehlen eine versicherte Rücksendung mit Sendungsverfolgung, da das Transportrisiko der Rücksendung beim Käufer liegt.

Ausschluss personalisierter Produkte vom Widerrufsrecht

Da jedes personalisierte Produkt nach Kundenspezifikation individuell gefertigt wird (z. B. Gravuren, Namensprägungen oder Sonderanfertigungen),
ist dieses vom Widerruf ausgeschlossen.
Nähere Informationen findest du in unserer Widerrufsrichtlinie.

Zölle, Steuern & Einfuhrgebühren

Bei Lieferungen außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Großbritannien, Türkei) können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen.
Diese liegen in der Verantwortung des Käufers und werden nicht von Dackl. übernommen.
Wir haben keinen Einfluss auf die Höhe dieser Gebühren und empfehlen, sich vorab bei den zuständigen Behörden zu informieren.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über verlässliche internationale Partner (z. B. DHL, DPD, GLS, Post AG oder gleichwertige Anbieter).
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt je nach Zielland, Versandart und Verfügbarkeit,
um eine schnelle und sichere Zustellung zu gewährleisten.